SEKAM PADI | DINAS KEPEMUDAAN, OLAHRAGA DAN PARIWISATA

Mari mulai dengan hal mendasar.

Jenis layanan yang anda terima?

Berapa usia anda?

Apa jenis kelamin anda?

Apa pendidikan terakhir anda?

Apa pekerjaan anda?

Bagaimana penilaian Anda terhadap pelayanan kami secara umum?

Sangat Baik

Baik

Kurang Baik

Buruk

Bagaimana penilaian Anda terhadap Transparansi Pelayanan (keterbukaan persyaratan, alur/prosedur, biaya, waktu, dapat diketahui dengan mudah dan jelas)?

Sangat Transparan

Transparan

Kurang Transparan

Tidak Transparan

Bagaimana penilaian Anda terhadap Integritas Petugas Pelayanan (sikap dan perilaku petugas pelayanan yang jujur dan dapat dipercaya dalam memberikan pelayanan)?

Sangat Berintegritas

Berintegritas

Kurang Berintegritas

Tidak Berintegritas

Berikan penilaian terhadap poin-poin dibawah ini.

Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan persyaratan untuk memperoleh layanan?

a. Tidak Mudah

b. Kurang Mudah

c. Mudah

d. Sangat Mudah

Bagaimana kemudahan prosedur untuk memperoleh pelayanan?

a. Tidak mudah

b. Kurang mudah

c. Mudah

d. Sangat mudah

Bagaimana kecepatan/waktu yang dibutuhkan hingga Saudara memperoleh pelayanan?

a. Tidak cepat

b. Kurang cepat

c. Cepat

d. Sangat Cepat

Apakah Saudara pernah dimintakan biaya/tarif lain diluar ketentuan persyaratan untuk memperoleh pelayanan?

a. Sangat Sering

b. Sering

c. Sesekali

d. Tidak Pernah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas produk/jasa/tindakan administratif yang diberikan oleh unit pelayanan?

a. Tidak Berkualitas

b. Kurang Berkualitas

c. Berkualitas

d. Sangat Berkualitas

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas yang memberikan pelayanan?

a. Tidak Kompeten

b. Kurang kompeten

c. Kompeten

d. Sangat kompeten

Bagaimana pendapat Saudara terhadap perilaku petugas yang memberikan pelayanan?

a. Tidak sopan dan tidak ramah

b. Kurang sopan dan kurang ramah

c. Sopan dan ramah

d. Sangat Sopan dan ramah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana yang ada di ruang pelayanan?

a. Tidak Nyaman

b. Cukup Nyaman

c. Nyaman

d. Sangat Nyaman

Bagaimana pendapat Saudara tentang kelengkapan media penanganan pengaduan atau saran/masukan yang ada dalam unit pelayanan?

a. Tidak ada

b. Kurang Lengkap

c. Lengkap

d. Sangat Lengkap

Berikan kami kritik/saran/masukan yang membangun.

Kritik/Saran/Masukan

Contoh

"Petugas pelayanan sangat ramah, ruang tunggu jg sangat comfy. Terus tingkatkan!!!"